Die Ablösung eines SAM Tool durch oder die Einführung von Service Now steht an! Ein solches Projekt, stellt Kunden und Berater vor eine Vielzahl an Herausforderungen. Wer erwartet, dass durch den Wechsel auf Service Now SAM Pro alles beim Alten bleibt mag überrascht werden. In unserem Vortrag erzählen wir über die Erfahrungen aus verschiedenen Kundenprojekten und zeigen auf, womit Sie zu rechnen haben.

• (K)eine einfache Toolmigration Welches Vorgehen empfiehlt sich
• Welche „Tricks & Traps“ gibt es?
• „Threats & Opportunities“ wenn Sie ALT durch NEU ersetzen
• Was ist mit Abhängigkeiten?