Robert Härtwig leitet den Bereich SAM & ITAM Services innerhalb der DACH-Region sowie das ITAM Product Management für Softline weltweit. Mit einem starken Fokus auf die Implementierung und den Betrieb von SAM-Prozessen und -Technologien ist er seit 2006 mit der Einführung und dem Management von internationalen SAM-Programmen betraut. Er ist außerdem Mitglied des „Committee of Experts“ des ITAM-Forums, welches das Zertifizierungssystem für die ISO/IEC 19770-1 entwickelt.