Olaf Diehl ist Director R&D bei der USU. Er studierte Betriebswirtschaftslehre an der Philipps-Universität in Marburg. Seit 1998 ist er für die IT-Beratung im Bereich ITSM und SAM zuständig, seit 2002 in einer Führungsrolle.

The Pop in Your Job:
Im Bereich ITAM, speziell SAM, interessiert mich die Kombination auch technischen, organisatorischen und juristischen Aspekten, deren permanenter Wandel und die daraus resultierenden Fragestellungen. Inhaltlich sehe ich es als wichtig an, dass die Balance der Interessen von Herstellern und Konsumenten der Software/virtueller Infrastruktur „auf Augenhöhe“ sichergestellt ist, einseitige Konstellationen ausgeglichen werden und damit für beide Parteien sinnvolle Verträge zu angemessenen Kosten bestehen.

USU provides software and service solutions for IT and customer service management. Our solutions enable companies across the globe to respond to the shifting needs of customers and employees in today’s digitized work world. We facilitate smarter services, streamlined workflows and improved collaboration, and in so doing, contribute to the success of our customers in increasingly demanding and dynamic markets. Founded in 1977, we have continued to pursue our growth strategy and have constantly expanded our business fields. With around 750 employees worldwide, we in the group support our customers by providing smart software and service solutions.